Kami berharap hal ini tidak terjadi dalam Layanan kami, karena orientasi kami adalah 100% Kepuasan Pelanggan. Kami juga berharap Klien bersedia berkomunikasi untuk mencari solusi terbaik SEBELUM memakai Hak Klaim ini.  Namun atas nama azas keterbukaan hubungan Penyedia Jasa dan Pemakai Jasa, kami tuliskan aturan Klaim Uang Kembali sebagai berikut :

• Batas Waktu Klaim adalah 90 hari setelah Pelunasan. Selebihnya tidak dilayani.
• Jika ada Domain dan Hosting yang sudah terbeli dan berada di Akun kami, secara system tidak bisa direfund. Jadi pengembalian adalah sejumlah selisih Harga Pelunasan setelah dikurangi harga 2 item tersebut. Namun demikian, Domain dan Hosting tersebut AKAN TETAP BERADA dalam akun kami dan bisa Anda daftarkan sendiri setelah kembali ke free-market.